Excluir sua conta do dailyBe

1. Pelo app (mais rápido)

1. Abra o dailyBe e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil › Configurações › Excluir conta.
3. Leia o aviso e toque em Excluir conta.

2. Sem o app (por e-mail)

Digite o e-mail da sua conta. Se ele for de uma conta dailyBe, mandamos um link para esse e-mail. O pedido só vale depois que você abrir o link e confirmar. Assim, ninguém consegue excluir a sua conta sem ter acesso ao seu e-mail.

Entrou com a Apple e escolheu «Ocultar meu e-mail»? Use o endereço que termina em @privaterelay.appleid.com (ele aparece em Ajustes › seu nome › Iniciar sessão com a Apple › dailyBe) ou peça pelo app.

O que acontece depois

• A conta fica 30 dias na fila e então é apagada. Nesse tempo ela continua funcionando.
• Mandamos um e-mail com a data e um botão «Quero manter minha conta». Também dá para desistir pelo aviso que aparece no app.
• Quando terminar, mandamos outro e-mail avisando que a conta foi apagada.

O que é apagado

Login (e-mail, Google ou Apple), perfil (nome, foto, idade e objetivo), progresso e histórico de estudo, palavras e frases salvas, metas e sequências, lista de amigos (você também sai da lista deles), código de convite e os tokens de notificação do aparelho.

O que fica, e por quê

• Registros de compra (assinatura): ficam com a Apple, o Google e o nosso processador de pagamentos (RevenueCat) pelo prazo que a lei fiscal exige.
• Texto das frases que você criou: ficam sem nenhuma ligação com você (sem nome, e-mail ou id), porque fazem parte da base de frases do app.
• Registros técnicos (logs de segurança, sem seu nome): somem sozinhos em até 30 dias.
• Comprovante da exclusão: um registro mínimo de que o pedido foi feito e cumprido (datas e um número interno da conta, sem e-mail e sem nome), por 1 ano.
• Dados de uso anônimos (estatísticas do app, sem nome ou e-mail): ficam pelo prazo do serviço de estatística.
• Cadastro de notificações (OneSignal: o aparelho e, se você ativou as notificações, seu nome e e-mail): se o pedido foi feito pelo app, apagamos junto com a conta; se foi por esta página, escreva para contato@dailybe.app e apagamos à mão.

Tem assinatura?

Excluir a conta não cancela a cobrança. Cancele antes na loja: App Store ou Google Play.